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不退缩、不畏惧——致敬最美的药店人

来源:仲景健康网发布时间:2020/04/27
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2020年新冠肺炎疫情严重的影响了人们的生活秩序,出行的受限、工作的延期、健康的威胁等,让人们措手不及。回想昨天车水马龙的大街上,举目望去人影伶仃,而且口罩眼镜全副武装,人们有担心,人们有需要,担心的是疫情的传播,需要的是防护用品,这时候你会看到一排排大门紧闭着的街上,人们依然可以看到那面顶着红色百年老号的大门向市民敞开着,让人们可以像往常一样买到自己需要的药品和防护用品,保证市民的健康,这就是人们心中的乐仁堂连锁药房。


面对疫情,乐仁堂人选择履行自己的责任,坚守在自己的岗位上,在他们的心底,这是一份使命的召唤。从疫情检测防控之日开始,乐仁堂连锁的每个门店都设置体温检测岗,对每一位来店顾客进行体温监测。从早上开门到下班闭店,全天检测不错过购药的每一个人,药店就像战场上的哨卡,而店员就是哨卡的检查员,认真负责、科学严谨,严格执行公司的疫情检测与报告制度,对于有异常体温或其他症状的顾客进行流程登记与报告。


2020年2月7日晚,乐仁堂连锁师范店街接待一名顾客,该顾客购买退烧药,按照公司规定门店进行了登记,并在登记过程中主动了解该顾客情况,经了解顾客是为自己的儿子买退烧药,且顾客的儿子于2020年1月19日自湖北返石(距今天已18天,原则上已过隔离期),于昨天开始发烧。当时师范店在岗员工有两人:田军、马香草,顾客是由店员田军接待,他立即将该情况上报公司领导进行请示,领导表示按规定向当地政府相关部门进行上报,并随即进行了店内消毒。上报后,于当晚由警察派120急救车去该顾客家里将患者送去指定医院进行隔离检查,但同时也要求师范店闭店24小时,田军、马香草二位员工在店内隔离24小时观察。24小时的隔离后,身体状况良好,没有发现发烧、咳嗽等症状,解除隔离。

作为直接接触顾客的乐仁堂连锁员工田军,接待过程中严格按照公司要求询问顾客发病原因,并进行详细的信息登记,当发现用药人员有疫区接触经历并处于发烧状态时,立即高度警觉,第一时间上报公司并报警,当被通知在店24小时隔离后,田军同志为了减少对同事的影响,主动与门店同时被隔离但当时没有直接顾客的另外一名员工分开,独自在大厅隔离,表现出高度的警觉性和责任感,最大范围减少了疫情防控风险,保护了员工安全。


当天晚上,乐仁堂连锁公司总经理宋拥军先生,亲自到店里,对门店员工田军表示安抚,鼓励同时送去了生活用品及食物。


公司领导决定给予师范店员工田军奖励1000元,并全公司通报表扬。希望所有员工向田军同志学习,严格执行公司疫情防护要求,严控风险,发现隐患沉着应对,一切以顾客以及员工的安全着想,为公司以及顾客的安全筑起第一道防护墙。


疫情面前,乐仁堂人是锐意进取的实干者,不退缩、不畏惧,这就是一名普通的药店人,用自己的行动诠释着“乐施仁爱、济世健民、百年老店、服务健康”的企业初心和使命,她用自己的付出彰显白衣天使的责任与担当!


作者:国药河北乐仁堂医药连锁有限公司 商品部经理  张苗苗


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